DataMesh Director FAQ

DataMesh Studio

1. 剧本能否多人同时进行编辑？

否。单个剧本只能由一个账号编辑。用户尝试打开他人正在编辑的剧本是不被允许的，会弹出“文件已被用户编辑”的提示。

2. 多个剧本是否可以合并，拆分？是否可以跨剧本跳转？

否。当前版本未支持多剧本合并、拆分以及跨剧本跳转的功能。

3. 是否可以给图片资源添加热区？

否。只有模型及模型子物体可以添加热区。更多关于热区的信息见《DataMesh Studio 使用手册》中的链接动作章节。

4. 摄像机可以删除或重置么？

否。摄影机是场景中的默认角色，每个剧本中只能有一台摄影机，无法添加或删除。

已设置的运镜视角不可重置，但可以调整并覆盖保存。恢复记录视角功能可将当前视角切换为摄影机视角。

更多关于摄影机的信息见《DataMesh Studio 使用手册》中的摄影机章节。

5. 为什么设置了运镜在MR设备中没有效果？

请在Studio中检查剧本的摄影机属性，确保已勾选“使用运镜功能”选项。只有勾选该选项，运镜功能才能正常工作。

6. 灯光在MR模式下有效么？

有效。如果需要光源效果，需要在Studio剧本中开启光源。

更多关于光源的详情，查看《DataMesh Studio 使用手册》中的光源章节。

7. 是否可以在Studio复制黏贴模型子物体？

否。Studio中只能以“角色”为单位复制粘贴整个角色。

8. 是否可以在Studio中定义模型中心点？

否。Studio不可以自定义任何单一角色的中心点。但是当有多个角色“组合”或者选中多个角色时，可以选择公共中心或指定角色作为中心点。

更多关于中心点设置的信息见《DataMesh Studio 使用手册》组合和多选角色章节。

9. 剧本导出时三种选项有什么区别？

导出剧本：导出的剧本文件仅包含基础剧本文件，不包含剧本内的资源文件。注意：如果要导入并使用此基础剧本文件，导入者必须拥有剧本内的所有资源文件才能成功打开剧本。

导出剧本内资源：导出的剧本包含基础剧本文件与相关的所有原始资源（未加速）。用户在导入此类剧本后可直接使用剧本，但相关资源需要重新加速。

导出资源加速附件：导出的剧本包含基础剧本文件、相关原始资源与资源加速附件。用户导入后可直接使用剧本与加速的资源。

10. 打开剧本时提示“文件已被用户编辑”，如何解锁文件？

此提示表示该剧本正在被用户编辑并已被锁定。只有剧本的创建者或当前编辑者可以解锁文件。请进入FactVerse->数字资产->资源库中找到对应剧本文件，点击锁头图标即可解锁。

11. 在Studio中为何无法删除角色？

在Studio中由于场景之间默认为继承关系，因此仅可以在角色“出现”场景页被删除，后续场景可以为角色添加“消失”动作，设置消失的角色则后续不再显示。

DataMesh One

1. 活动协同的前提条件是什么？

a) 企业需开通活动协同服务；
b) 参与活动的账号必须在同一企业账户下；
c) 参与活动的账号均已在FactVerse->License管理中开启了One端标准模式权限。

2. 扫描资源码查看剧本或模型，是否涉及权限问题？

是。如果在FactVerse->数字资产中，您的账号没有某一资源的查看权限，则无法通过资源码扫描打开该资源。

3. 在编辑模式下怎么点选子物体？

进入编辑模式后，需按模型结构逐层选择：第一次点击选择父级，第二次点击选择二级，以此类推。

4. 一个剧本最多支持多少个定位码？

一个剧本最多支持20个定位码。

5. 定位码扫描报错问题

摆放方向不一致：定位码的摆放方向分为水平和垂直。如果实际二维码的摆放与剧本设定不符，将提示错误。

扫描剧本中未设定的二维码：扫描剧本中未设定的定位码也会导致错误提示。例如，如果剧本中只设置了2个定位码，但在One端扫描定位码_3，则会报错。

DataMesh Importer

1. 为什么我的模型打不开？

格式不支持：可能由于模型格式不兼容。目前Importer优先支持FBX和glTF格式文件。同时兼容OBJ、STL、3MF和 PLY 格式。

模型数据丢失：模型在导出时可能出现了数据丢失，所以在importer中打开时出现报错。

2. 模型打开后只显示单面，或缺面怎么办？

这通常是由于模型法线不正确，请返回建模软件调整法线方向。

3. 是否可以在Importer中删除、修改模型子物体？

否。Importer仅允许在上传模型时调整结构中的节点，但无法删除子物体，也不支持单独修改子物体。

4. 模型结构，子结构名称为何出现字母或乱码？

这可能是模型导出或转码过程中出现的中文乱码。

5. 模型卡顿或加载过慢怎么办？

过大的点面数或复杂的子结构会导致模型文件体积庞大，影响运行和加载速度。建议对模型进行轻量化处理。

6. 模型打开后为什么数据丢失？如材质/贴图消失，该如何处理？

• • Blender导出时：

1. • 请务必勾选“打包数据”选项。导出FBX时，确保将路径设置为“复制”，以防止贴图缺失。
   • 如果您发现导出的模型只显示一种材质或贴图错位，这通常是因为Blender默认的UV命名为“UVMap”，而与C4D不同。您可以通过重新展UV或重新命名UV来解决此问题。

• • 在3DMax导出FBX时：

请确保勾选“嵌入媒体”选项，以确保贴图和材质能够正确包含。

• • C4D模型导出时：

需要经过Blender进行转换，以导出为FBX或GLB格式。

7. 在Importer中勾选模型结构节点有什么用？

勾选模型结构节点可以灵活控制模型的各组成部分。选中的节点将作为独立物体上传，未选中的节点将与其父级节点合并。

DataMesh FactVerse

1. 一个企业最多可以有几个管理员账号？

每个企业只能拥有一个管理员账户。根据企业购买的服务套餐，可以创建多个FactVerse账号。

2. 同企业下不同账号编辑/上传的内容是否相互可查看到？

a) 同一部门下的不同账号可以共享自己所在“部门”的文件夹内的资源。
b) “My Space”文件夹下的资源仅对用户自己可见。
c) 用户可以自己创建新的文件夹，并设定文件夹的可见范围。

3. 加速服务是什么意思？

FactVerse 平台提供的模型加速服务自动优化上传的模型，以优化在各平台上的加载和渲染性能。
模型体量越大，加速服务的效果越明显，而小型模型的差异不大。

4. 初次登录FactVerse时提示“该账号未分配License，请联系您的企业管理员”？

企业管理员需在FactVerse的企业管理模块中为账号分配部门、岗位和license。完成分配后，用户才能查看相应的权限内容。

更多关于权限分配的信息见《DataMesh FactVerse 使用手册》的用户权限管理章节。

5. 使用Importer上传模型和在FactVerse上直接上传模型有什么区别？

Importer上传模型：可以根据使用者所需自行选择模型结构节点上传。

FactVerse上传模型：云服务器无法识别模型内部结构，模型资源将作为整体上传至资源库，且在Studio中不具备模型结构。